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       泰安宏健机械科技有限公司是致力于工程机械设备开发、生产、销售、服务于一体的公司。生产基地位于泰安市大汶口工业园，园区位于山东省“一山、一水、一圣人”黄金旅游热线的中心和泰安市规划的工业长廊核心位置。距京沪高铁泰安站10公里，乘高铁2-3小时可达北京或上海。

       公司目前占地80余亩，拥有职工200多人，其中工程技术人员25人，高级技工40多人。业务范围涉及各类搅拌设备的设计、生产、销售、技术咨询服务等。同时为广大用户提供适合的设备租赁业务。公司主要产品沥青混凝土搅拌设备、水泥混凝土搅拌设备、稳定土厂拌设备等三大系列。公司拥有先进的开发生产设备和一批多年从事该类设备生产研发的技术人员。在产品的设计研发及生产加工上有较强实力。

       中国工程机械目前正历经波澜壮阔、跨越式的发展阶段。国际市场需求的增加，中国建机、筑机业高速发展，我公司也由单纯的生产制造型企业，向集提供产品、应用和服务于一体的完整解决方案型企业发展。

       宏健全体员工奉行自立、自强、致远致胜的企业精神；恪守生存靠诚信、发展靠质量的经营理念，践行设备在你手中、服务刻我心中的承诺，以坚实的产品品质、贴切的应用和高品质的服务，为所有用户提供解决方案。宏健人将不断地进行产品和服务的创新，坚持不懈倾力打造一个崭新的国际化企业新星。

       宏健人热忱欢迎各界友人光临宏健、牵手宏健，共进共赢！

◆ 售前服务

       * 根据用户的要求提供适合的产品，并可根据具体使用要求，改进局部设计。

       * 为有意向的用户培训技术人员、设备操作人员。

       * 为用户拟定使用方案和可行性分析。

◆ 售中服务

       * 送货到用户指定地点。

       * 免费提供地基安装图，并派1名技术人员现场指导基础建设，食宿费用我方负责，免费指导安装调试。

       * 免费提供有关设备操作的管理、操作、维修人员培训和操作必须的教材，现场免费培训操作及维修人员。

◆ 售后服务

       * 设有专门的售后服务组织机构，且机构具备完善的职能设计、明确的组织分工、充足的人员配备和良好的运转机制；

       * 我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起，一年的设备质量保证技术支持服务，我公司有专门的服务队伍并为该设备成立专门的技术支持小组，提供完善周到的技术服务，保证设备的正常运行。

       * 安装调试期间我公司免费派服务人员指导安装调试。我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起，一年的“三包”服务。

       * 质量保证期为设备安装验收合格后12个月。质保期内，因需方原因造成设备出现故障的，我方会在15分钟内给予答复，24小时内到达施工现场，36小时维修不好的设备或者零部件我方负责免费更换，确保设备的正常运转。因我方设备质量、技术原因造成产品出现故障的，费用由我方负责。质量保证期外我单位终生服务，并提供高品质服务，并对本合同产品进行不定期巡访。

       * 并提供24小时热线咨询（咨询电话：0538-8816288、8816289）。

◆ 技术培训及其他服务

       * 为使用户熟练掌握设备的性能和操作、维护保养，质量保证期内，我公司免费为用户进行技术培训。

       * 每年派出工程技术人员对质量保证期内的设备进行巡访，主动为用户设备进行服务。

       * 为做好长期的高品质服务，自合同生效后，我公司将设备资料录入服务库，确保终生准确的为您服务。

       * 对特殊约定的合同要求，可签订专项的服务协议约定，我公司将及时提供满意的服务。

       * 我公司服务人员将严格执行承诺和服务守则（详见《售后服务人员工作守则》）。

◆ 用户如遇到以下情况可直接向我公司投诉

       * 公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。

       * 售后服务人员服务质量、服务态度、技术水平差，修理不及时。

       * 售后服务人员向用户索要服务费及待遇。

       * 售后服务人员不遵守用户管理规定。

       * 用户设备出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。